Rückzahlungspolitik

Gemäß unserer bestehenden Richtlinie hat der Benutzer Mängel zu melden, wenn innerhalb von 24-48 Stunden nach Erhalt der Sendung für das Produkt für Rücksendung oder Ersatz.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur im Falle eines herstellungsfehlers geehrt werden und jedes Produkt in unserem Shop hat unterschiedliche Richtlinien für Rücksendungen/Ersatz. Bitte Lesen Sie die Richtlinien vor der Bestellung sorgfältig durch.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und in der gleichen Bedingung, die Sie erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Mehrere Arten von waren sind von der Rücksendung befreit. Verderbliche waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim-oder Sanitärartikel, Gefahrstoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.

Zusätzliche nicht rückzahlbare Artikel:
Geschenkkarten
Download-software-Produkte
Einige Gesundheits-und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilerstattungen gewährt werden (falls zutreffend)
Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
CD, DVD, VHS-Band, software, Videospiel, Kassette oder vinyl-Platte, die geöffnet wurde
Jeder Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist beschädigt oder fehlende Teile aus Gründen nicht aufgrund unserer Fehler

Erstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rückkehr empfangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihr zurückgegebenes Einzelteil empfangen haben. Wir werden Ihnen auch die Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung mitteilen.
Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und ein Kredit wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

Verspätete oder fehlende Erstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Dann Kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma, es kann einige Zeit dauern, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Als Nächstes Kontaktieren Sie Ihre bank. Es gibt oft einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie das alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, Kontaktieren Sie uns bitte unter support mail.

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur reguläre Artikel können zurückerstattet werden, leider können Verkaufsartikel nicht zurückerstattet werden.

Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn Sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für den gleichen Artikel austauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support mail.

Geschenk
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert wurde und direkt an Sie versendet wird, erhalten Sie eine Gutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel erhalten ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber den Auftrag an sich selbst verschickt hatte, um Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird über Ihre Rückkehr erfahren.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattbar. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie Leben, kann die Zeit, die es für Ihr ausgetauschtes Produkt zu erreichen Sie variieren.

Sie sollten erwägen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu verwenden oder eine Versandversicherung zu kaufen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr zurückgegebenes Einzelteil empfangen.